Support & om oss

Vi finns kvar – långt efter installationen.

En energiinvestering ska fungera i 30 år – därför tar vår relation inte slut när montörerna åker hem. Här når du supporten, tecknar serviceavtal och lär känna företaget bakom installationen.

Svar inom 24 timmar på vardagarEgna montörer och elektrikerService i hela sydöstra Sverige

Ring oss

010-200 77 17

Ring för snabbast hjälp med din anläggning.

Mejla supporten

info@nordiskaenergi.se

Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.

Besök oss

Tennvägen 14, 371 50 Karlskrona
Pilotvägen 7, 392 41 Kalmar
Boka besök i förväg så tar vi fram kaffet.

Öppettider: vardagar 08–17
Service & eftermarknad

Det här hjälper vi dig med

Från felsökning till förebyggande underhåll – vi servar allt vi installerar, och det mesta andra också.

Serviceavtal

Övervakning, årlig genomgång och prioriterad support. Vi ser problemen innan du gör det – och håller produktionen på topp år efter år.

Fråga om serviceavtal →

Felsökning

Larm i appen, växelriktare som blinkar eller produktion som dippat? Beskriv felet så felsöker vi – ofta på distans, annars på plats.

Anmäl ett fel →

Solpanelstvätt

Påväxt och smuts kan kosta flera procent i produktion. Vi tvättar skonsamt med rätt utrustning – och passar på att besiktiga anläggningen.

Boka paneltvätt →

Uppgraderingar

Dags för batteri till solcellerna, fler paneler eller en laddbox? Vi bygger vidare på din befintliga anläggning – retrofit är vår vardag.

Läs om retrofit →

Elinstallationer

Behöriga elektriker för allt från elcentraler till laddinfrastruktur – samma team som gör våra energiinstallationer.

Se elinstallationer →

Energiskolan

Guider som förklarar spotpriser, effekttariffer, batterier och solceller – utan krångel. Kunskap är den billigaste energiåtgärden.

Till Energiskolan →
Om Nordiska Energilösningar

Lokala. Egna montörer. Hela vägen.

Nordiska Energilösningar – NOEN – designar, installerar och servar kompletta energisystem i Blekinge, Kalmar län och Kronoberg. Vi jobbar aldrig med inhyrda underentreprenörer: samma team som ritar din anläggning monterar den, kopplar in den och svarar i telefon när du behöver oss. Det är så vi vill att energibranschen ska fungera.

400+
genomförda installationer
4,5 av 5
i betyg på Reco
2 kontor
Karlskrona och Kalmar
NOEN:s montörer under installation
Vanliga frågor

Snabba svar på det vanligaste

Hittar du inte svaret? Mejla supporten så återkommer vi inom 24 timmar på vardagar.

Hur snabbt får jag svar från supporten?
Vi svarar inom 24 timmar på vardagar – oftast betydligt snabbare. Akuta driftfel prioriteras alltid först.
Servar ni anläggningar ni inte har installerat?
Oftast, ja. Vi felsöker och servar de flesta fabrikat på marknaden – kontakta supporten med märke och modell så ger vi besked direkt.
Vad ingår i ett serviceavtal?
Övervakning av anläggningen, årlig genomgång, prioriterad support och rabatterade åtgärder. Exakt innehåll anpassas efter din anläggning – be om ett förslag.
Min app visar att anläggningen är offline – vad gör jag?
Börja med att starta om husets router; de flesta offline-larm beror på wifi. Hjälper inte det, mejla supporten med en skärmdump så felsöker vi på distans.
Vilka garantier gäller på min installation?
Produktgarantierna följer respektive tillverkare (ofta 10–25 år på paneler och 10 år på batterier och växelriktare) och på arbetet lämnar vi garanti enligt konsumenttjänstlagen. Alla garantihandlingar finns i din överlämningspärm.
Hur bokar jag paneltvätt eller besiktning?
Mejla supporten med adress och önskad tidsperiod så återkommer vi med förslag. Under pollensäsongen är trycket högt – boka gärna i god tid.
Nytt projekt på gång?

Funderar du på nästa steg för ditt hus?

Sol, batteri, värmepump eller laddbox – berätta hur du bor så tar vi fram ett förslag med fast pris och alla avdrag dragna.